Содержание
Введение
Часть первая
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
1. Физиогномика
1.1. О чем говорит внешность
1.2. О вас расскажет лицо
Волосы
Форма лица
Нос
Брови
Губы
Морщины
Родинки
1.3. Глаза — зеркало души
Цвет глаз
Размер и состояние глаз
Форма глаз
2. Кинесика
2.1. Мимика
2.2. Смех
2.3. Жесты
2.4. Национальные особенности невербального поведения
2.5. Поза и осанка
2.6. Попрактикуйтесь в кинесике
2.7. Походка
3. Такесика
3.1. Прикосновения
3.2. Рукопожатия
Типы рукопожатий
Обмен рукопожатиями
Честность и открытость
Открытые ладони и обман
Виды рукопожатий
4. Проксемика
4.1. Зоны и территории
4.2. Личная территория
4.3. Зональные пространства
4.4. Зональные пространства у разных наций
4.5. Пространственные зоны у горожан и жителей села
5. Просодика
5.1. Речь — лучший паспорт человека
5.2. Речевые погрешности
5.3. Речевое общение и совместимость
Часть вторая
ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
1. Ваш почерк
1.1. Попробуйте себя в графологии
1.2. Красноречивый узор
1.3. Пока письмо еще не прочитано
2. О чем рассказывают
2.1. Ваши руки
Размеры руки
Форма руки
Пальцы
Ногти
Ладони
Попрактикуйтесь в хирологии
2.2. Борода
2.3. Цвет
2.4. Одежда
2.5. Галстук
2.6. Обувь
2.7. Сумка
2.8. Губная помада
2.9. Часы
2.10. Одеколон
Часть третья
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ЗА РУБЕЖОМ
1. Основы МЕЖНАЦИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
1.1. Национальные различия не должны стираться
1.2. Понятия и представления
2. Своеобразие речи у разных народов
3. Народы, избегающие шутки, юмора за столом переговоров
4. Классификация культур
4.1. Моноактивные и полиактивные культуры
4.2. Реактивные (слушающие) культуры
5. Национальные особенности делового общения в странах Востока
5.1. Общие особенности восточного этикета
5.2. Особенности общения с представителями Японии
5.3. Особенности общения с жителями Китая
5.4. Особенности общения с представителями Кореи
5.5. Этика жителей Индонезии
5.6. Особенности общения в арабских странах
6. Особенности делового этикета европейских стран
6.1. Визитные карточки
6.2. Подарки
6.3. Деловые приемы
6.4. Званые ужины
6.5. Как одеваться
6.6. Перегворы
6.7. Обращение
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
П риложение 1
Психологические тесты
1. Что говорят вам мимика и жесты
2. Понимают ли вас люди?
3. Дом расскажет хозяине
4. Уровень вашей общительности
5. Самооценка личности
6. Тест для оценки уровня самоконтроля
7. Умеете ли вы слушать?
8. Как вы проводите переговоры?
9. Ваш способ реа гировани я в конфликте(Кеннег У., Томас К.)
10. Что вы знаете о себе, и ли Различные стороны вашей личности (опросник Шмишека)
11. Флегматик, меланхолик, холерик, сангвиник — кто вы? (опросник EPQ, методика Айзенка)
12. Диагностика межличностных отношений, и ли Конфликтный л и вы человек? (методика Т. Лири)
Приложение 2
Невербальное общение в карикатурах Херлупа Бидструпа
Лидер
Читатели одной книги
Флегматик и холерик
Новая шляпа
Долг
Гость
Культурная революция
Как себя вести за столом
Бюрократ
Читатель
Оратор
Оратор

Поваляева Мария Афанасьевна в 2002 г. защитила диссертацию на соискание учёной степени кандидата педагогических наук "Педагогические условия диагностики и коррекции речи у детей дошкольного возраста".