В Trillian каждый протокол обозначен сферой определённого цвета. В ранних версиях программы вместо сфер были логотипы сервисов (ICQ, Yahoo!), но из-за проблем с авторским правом разработчикам пришлось их убрать. Если для связи с одним человеком надо использовать разные типы соединений, их можно убрать в метаконтакт. Таким образом, протоколы для данного человека будут объеденены в одну группу. В Trillian есть возможность подключения микрофона и веб-камеры, для аудио и видео-чатов в таких сервисах, как Yahoo!, Skype, MSN и др. Также можно настроить качество вещания. В Pro версии доступна функция названная «Путешествие во времени», которая позволяет записывать аудио и видео-сессии.

Медиа-вставки (Emotiblips) являются эквивалентом смайлов, но доступны только для аудио и видео-чатов. У пользователя есть возможность во время вещания вставить в своё сообщение медиа-файлы в MP3, WMV, WAV и MPG форматах для демонстрации их собеседнику в режиме реального времени.

Обе версии Trillian (Basic и Pro) поддерживают возможность записи Истории разговоров и действий пользователя. Запись ведётся в отдельный для каждого контакта XML-файл. В версию Pro также встроен менеджер управления историей. Он позволяет настроить вид отображения отчётов, добавлять закладки и сноски. В Trillian есть возможность передачи файлов собеседнику. Пользователь может настроить пути сохранения файлов, вид передачи, а также может выбрать в свойствах свой антивирус, для автоматической проверки передаваемых и получаемых файлов.

Как и у большинства современных программ в Trillian есть возможность изменения внешнего вида. Оформление в мессенджере основано на движке SkinXML, написанным специально для Trillian. SkinXML имеет синтаксис языка XML и предлагает дизайнерам полную свободу при изменении внешнего вида. Многие шаблоны сделаны непосредственно разработчиками, но также существуют и любительские, которые можно скачать на сайтах их авторов. В данный момент стандартным шаблоном для Trillian является Trillian Whistler. В разрабатываемом Trillian 4 стандартным шаблоном заявлен Trillian Cordonata.[2] Кроме того для Trillian существует большое количество плагинов, как официальных, так и любительских. Они позволяют встроить в мессенджер возможности сторонних приложений, таких как: RSS-агрегатор, медиа-проигрыватель, браузер, мониторинг и др. Среди самых популярных можно выделить: Good News, My Mail, You've Got Gmail!, PerfStats.

Базовые сервисы
— Windows Live Messenger
— Yahoo! Messenger
— ICQ
— AIM
— IRC

Дополнительные сервисы (только для версии Pro)
— Jabber (и Google Talk)
— Skype[1]
— Bonjour (ранее известен как Rendezvous)
— Microsoft Exchange
— Lotus Sametime
— Novell GroupWise
— Xfire

Особенности Pro-Версии
— Улучшенная скорость
— Возможность обновления программы
— Биография (Профили)
— Универсальный (UPnP)
— Передеча линков
— Повышеный IRC
— Улучшенная передача файлов Yahoo