#777
Год/Дата Выпуска: 06.03.2010
Версия: 2010
Разработчик: Microsoft
Сайт разработчика: http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/service-manager.aspx
Разрядность: 64bit
Совместимость с Vista: неизвестно
Совместимость с Windows 7: неизвестно
Язык интерфейса: Английский
Таблэтка: Не требуется
Системные требования:
Windows Server 2008 (x64)
Windows Server 2008 R2
SQL Server 2008 Service Pack 1
SQL Server 2008 r2
Описание: Service Manager помогает автоматизировать ИТ-процессы и интегрировать решения семейства System Center. В состав этой системы входит общее хранилище данных и платформа отчетов для интеграции данных бизнес-аналитики. Используемая инфраструктура соединителей обеспечивает технологическую интеграцию различных решений System Center, других продуктов корпорации Майкрософт и прочих отраслевых средств управления. База данных Service Manager — это база данных управления конфигурацией (CMDB), поддерживающая управление информацией в компонентах ИТ-службы. База данных также описывает взаимосвязь компонентов ИТ-службы. Портал самообслуживания позволяет пользователям и руководителям, отвечающим за утверждение, использовать веб-интерфейс, что снижает число звонков в службу поддержки и дает пользователям возможность справиться с проблемами самостоятельно. Для хранения практических знаний и их распространения среди аналитиков и пользователей используется база знаний.