Характеристики относящиеся к IP АТС "Комендантъ: Колл-центр":

- Архитектура: клиент-серверная
- Полнофункциональный интерфейс управления IP АТС (не требует знаний языков программирования, скриптов и т.п.)
- Локализации: Английский язык, Русский язык + Модуль мультиязычной локализации
- Сервер баз данных: MySQL 5.0.96 [open source] [ Windows, Linux, Unix platforms ], кодировка БД UTF-8
- SIP сервер: Платформа FreeSWITCH [ Windows 7/8/10 & Debian 8/7, Ubuntu 16/15/14, Raspbian ]
- Клиенты: Windows, Linux, Android, iOS — рекомендуемый Linphone и подобные
- SIP аппаратная часть (шлюзы, роутеры, телефоны): D-Link, и подобное
- Рекомендуемые параметры ПК (только IP АТС и СУБД): 32-bit/64-bit OS, от 1GB RAM, от 300MB HDD
- Протокол обмена данными: открытый, криптография данных не применяется
- Лицензия по умолчанию: Freeware

Основные функциональные модули IP АТС "Комендантъ: Колл-центр"

- Одна локальная и/или несколько удаленных IP АТС в рамках одной единой системы
- Организационная привязка: организация, подразделение, отдел, сотрудник (без ограничений)
- On-line мониторинг состояния АТС и соединений, управление вызывами
- Режимов работы (расписание): 4 предустановленных / пользовательских - не ограниченно
- Графики работы: недельные / произвольные — не ограничено
- План нумерации: предустановленный / свободный
- Входящая / внутренняя связь: SIP (+аналоговые линии через SIP шлюзы) - без ограничений
- Голосовые меню, сообщения, заставки: вложенность и количество не ограничены
- Обработка входящих вызовов: очереди, группы, голосовое меню, запрос к CRM
- Управление ограничениями: таблицы замен и ограничений, права доступа к функциями
- Синхронизация с CRM: по телефонному номеру клиента / по работающему с клиентом сотруднику
- Пользовательские функции: перевод, переадресация, парковка, перехват, конференции, PIN
- Тарификация: тарифных планов не ограничено, возможность произвольных правил разбора логов и отчетов
- Запись разговоров: запись SIP (встроена) и аналоговых телефонных соединений внешних мини АТС
- Синхронизация с СКУД: прием и обработка паролей (или команд) для систем контроля доступа
- Синхронизация с учетом рабочего времени: прием паролей начала и конца рабочего периода сотрудника
- Синхронизация с АСУТП: прием и обработка паролей (или команд) для управления контроллерами АСУТП
- Диспетчеризация: работа с SIP и аналоговыми телефонными домофонами (вызывными панелями)
- Логирование: настраиваемое, независимое (SIP сервер, статистика соединений)

В комплект поставки также входят следующие модули:

- Корпоративная информационная си[url=uztor.ru/]с[/url]тема
- Система управления клиентами (CRM)
- Управление задачами и поручениями
- On-line конференции (форумы)
- Обмен сообщениями, чат, отправка SMS
- Управление финансами, бухгалтерия
- Си[url=uztor.ru/]с[/url]тема управления персоналом
- Кадровый учет, документооборот, расчет заработных плат
- Контроль присутствия сотрудников
- Контроль использования компьютеров
- Учет рабочего времени (5 уровней)
- Система вычетов и начислений, система штрафов
- Си[url=uztor.ru/]с[/url]темы контроля доступа
- Видеонаблюдение (IP,USB,Analog)
- Управление внешним оборудованием